Blog

To wybór ekipy remontowej może zdecydować o tym, czy prace przebiegną sprawnie i bezproblemowo, czy też zamienią się w długotrwały koszmar. Aby uniknąć przykrych niespodzianek, warto przygotować się do rozmowy i zadać wykonawcom kluczowe pytania. Oto lista najważniejszych tematów, które warto omówić, aby wybrać ekipę remontową:

Wybór ekipy remontowej: określ jej doświadczenie 

• Jak długo działają na rynku? 
• Czy są firmą lokalną? Z mojego doświadczenia lepiej współpracować z firmami lokalnymi, chyba że zamiejscowa firma działa już w waszym mieście od dawna i zna lokalne sklepy, hurtownie, ma zniżki i ewentualnych podwykonawców, a także ma rozwiązane kwestie mieszkaniowe. Choć niektóre zespoły potrafią spać na budowie, to nie zawsze jest możliwe i nie każda ekipa się na to godzi. Płacenie za noclegi zamiejscowej ekipy może okazać się dla klienta strzałem w stopę. Jeżeli firmy nie ma na miejscu, to ewentualne poprawki i naprawy gwarancyjne także będą problematyczne, o ile w ogóle możliwe.
• Czy mogą podać referencje od wcześniejszych klientów? Warto zapytać o to i bardziej liczy się to, jak chętnie rozmówca może podzielić się referencjami. Proszę pamiętać, że w branży wykończeniowej jest duża rotacja, a klienci mają różny stopień wymagań. Zatem warto, o ile to możliwe, obejrzeć ostatnio wykonane prace (np. umówić się na rozmowę na budowie, którą aktualnie prowadzi dana firma), a także ostrożnie podchodzić do poleceń od znajomych, ponieważ czasem wystarczy, że w ekipie zmieni się jeden fachowiec, który robi ogromną różnicę. np. glazurnik. Jak może się skończyć remont zrobiony przez ekipę z polecenia, możecie przeczytać tutaj. 
• Czy posiadają portfolio z poprzednich realizacji? Tu może się okazać, że firma nie ma żadnej strony i nie musi to być zły znak. Zapracowane ekipy często nie mają już na to czasu. 
• Czy pracownicy mają doświadczenie w pracy na podstawie dokumentacji projektowej? (A przynajmniej koordynator, szef ekipy?) To szalenie ważne i oszczędza dużo czasu i nieporozumień dla inwestora.

Wybór ekipy remontowej: sprawdź zakres usług i wyposażenie

• Czy zajmują się  remontem całościowo, czy tylko określonymi pracami? Warto zdecydować się na ekipę, która robi remonty kompleksowo. Wtedy cały proces przebiega sprawniej, krócej, a wykonawca bierze odpowiedzialność za całość i nie narzeka, że inny fachowiec coś źle zrobił.
• Czy mają doświadczenie w projektach wymagających szczególnej dbałości o detale wykończeniowe?
• Czy ich pracownicy mają odpowiednie uprawnienia i ubezpieczenie? Jeśli tak, to jakie? Dobrze, jeśli jest elektryk z uprawnieniami, ale niestety w praktyce nie jest to częste.
• Czy mają możliwość transportu większych elementów lub materiałów budowlanych?
• Czy mają wszystkie potrzebne maszyny i narzędzia, np. do fazowania płytek czy zaciskania systemów wodno-kanalizacyjnych? Proszę mi wierzyć, ekipa, która nie ma (jeszcze) swoich narzędzi – źle wróży.

Wybór ekipy remontowej: organizacja pracy i harmonogram

• Ile osób liczy ekipa i kto odpowiada za zarządzanie pracami? Choć wielokrotnie spotkałam się z sytuacjami, że całą pracę wykonuje nawet jedna osoba i jej praca jest naprawdę na dobrym poziomie, trzeba się zastanowić, jak bardzo zależy nam na czasie. Firma zatrudniająca kilka osób będzie w stanie szybciej wykonać remont, a w razie np. choroby fachowca, zapewnić zastępstwo.
• Jak długo pracują w obecnym składzie? Nie jest to pytanie kluczowe, ale może pokazać, czy zespół się dogaduje, bo pracuje od lat.
• Czy mają koordynatora odpowiedzialnego za nadzorowanie prac? Jak często jest on na budowie? To jest bardzo ważne pytanie. 
• Czy korzystają z podwykonawców? Jeśli tak, to jak ich wybierają?
• Czy podejmują się remontu w budynku bez windy? (Jeśli to was dotyczy.) Niektóre firmy nie chcą wnosić wszystkiego na 4 piętro, albo życzą sobie z tego tytułu dodatkową opłatę.
• Jakie są standardowe godziny pracy ekipy?
• Czy są w stanie podać dokładny harmonogram prac i jego etapy?
• Czy można liczyć na regularne aktualizacje dotyczące postępów?
• Jakie są zasady, jeśli dojdzie do opóźnienia? 

Wybór ekipy remontowej: materiały budowlane i koszty

• Jakie materiały proponują w kosztorysie i dlaczego? Zwyczajowo dobre ekipy uwzględniają w swojej wycenie materiały budowlane tj. jak kleje, przewody, gips, tynki, impregnaty, grunt, instalację wod-kan, wkręty, profile, materiały zabezpieczające, farby, których używają, itp. Oni korzystają ze swoich zniżek, stosują materiały za które dają gwarancję i rozliczają sobie 23% VAT, a wy na ogół też macie taniej, wliczone w usługę z VAT 8% i z głowy bieganie za każdym wkrętem, taśmą malarską, złączką, itp.
• Czy mogą przygotować wycenę przed rozpoczęciem prac? (np. cena ryczałtowa wykończenia m² albo na podstawie projektu)
• Czy mają preferowanych dostawców materiałów? Jak wygląda wybór materiałów?

Ważne: jakość, bezpieczeństwo i gwarancja

• Jak podchodzą do kwestii bezpieczeństwa na placu budowy?
• Jakie środki podejmują, aby zminimalizować hałas i kurz?
• Jakie jest podejście ekipy do sprzątania po zakończeniu prac?
• Czy oferują gwarancję na wykonane prace? Jeśli tak, na jak długo?
• Co robią, jeśli wystąpią nieprzewidziane problemy (np. uszkodzenie rur)?
• Jak sobie radzą z drobnymi poprawkami po zakończeniu głównych prac?

Formalności i umowa

• Czy mają wzór umowy? Warto zaproponować swój wzór lub uzgodnić go z wykonawcą. Nie warto rezygnować z tego zabezpieczenia. Rzetelna firma nie będzie bała się podpisać umowy i na pewno określi realistyczne terminy, których będzie chciała dotrzymać. 
• Czy oferują pomoc w uzyskaniu pozwoleń (jeśli to wymagane)? Dobre ekipy współpracują z ekspertami, np. konstruktorem. Warto jednak postarać się o wszystkie niezbędne zgody do czasu rozpoczęcia prac, bo tego typu formalności mogą bardzo opóźnić remont.
• Jakie są warunki odstąpienia od umowy przez klienta lub przez ich ekipę?
• Z jakim wyprzedzeniem należy rezerwować usługi?

Znalezienie dobrej ekipy remontowej nie jest łatwe. Warto poprosić kilku wykonawców o wycenę, np. na podstawie wcześniej zleconego projektu wnętrz i porównać kosztorysy pamiętając, że najtańsza oferta nie zawsze jest najlepsza. Może się okazać, że wykonawca nie ujął czegoś w wycenie i potem będzie dokładał koszty, albo oferta nie zawiera materiałów budowlanych, które ujął inny przedsiębiorca. 

Wybór ekipy remontowej to kluczowy etap przygotowania do prac budowlanych. Zwracaj uwagę nie tylko na proponowaną cenę, ale też co ona zawiera. Jak dokładnie wykonawca ogląda mieszkanie, jakie zadaje pytania, czy łatwo się do niego dodzwonić, jak się wam rozmawia, przy czym zachowaj ostrożność, jeżeli wykonawca obiecuje złote góry i nierealistyczne terminy. Nie bój się dopytywać – dobry fachowiec powinien być transparentny, umieć doradzić dobre rozwiązania (niekoniecznie te, które jemu najłatwiej zrobić) i otwarty na rozmowę. Pamiętaj, że im lepiej przygotujesz się do rozmowy, tym większa szansa na bezstresowy remont!